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返金ポリシー

(1)ご注文日時より6時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。内容確認後、返金の手続きをさせて頂きます。

(2)商品お届け後のキャンセルは、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合にのみ受け付けさせていただきます。(商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
※事前のご連絡の無い返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。

(3)前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開封された商品およびご使用になられた商品(貼りミス補償適用時除く)
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)

(4)商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

窓口ご連絡先:customer@iroha-d-c.com

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